日益完善的全時(shí)客服系統(tǒng)
24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)電話隨時(shí)接受用戶的咨詢、意見及投訴,及時(shí)響應(yīng)用戶的需求,并定期回訪用戶,了解用戶的需求和意見,發(fā)現(xiàn)維保工作中的不足,不斷改進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量。
迅速響應(yīng)客戶需求
博林特售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)輻射全國大部分地區(qū),在用戶需要時(shí),維修人員可迅速到達(dá)現(xiàn)場,確保為用戶提供**率的,每天24小時(shí)不間斷的高規(guī)格服務(wù)。
充足的備件儲(chǔ)備
在國內(nèi)建立了33個(gè)一級和二級備件儲(chǔ)備中心,并通過公司備件管理系統(tǒng)的計(jì)劃調(diào)度,迅速、**的提供現(xiàn)場備件支持服務(wù),解決用戶后顧之憂。
實(shí)行維保監(jiān)察制度
高質(zhì)量的日常維護(hù)保養(yǎng)是電梯安全運(yùn)行的保障,維保監(jiān)察通過現(xiàn)場檢查、用戶調(diào)查考核現(xiàn)場維保質(zhì)量。
運(yùn)行管理系統(tǒng)為設(shè)備安全運(yùn)行保駕護(hù)航
售后技術(shù)支持部通過電梯運(yùn)行管理系統(tǒng),定期對每臺(tái)電梯運(yùn)行情況進(jìn)行系統(tǒng)分析,有預(yù)見的發(fā)現(xiàn)潛在的問題,制定相應(yīng)的措施,指導(dǎo)、跟蹤問題的解決。